基于帐户的营销在客户成功中的作用

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在当今竞争激烈的商业环境中，仅仅吸引新客户是不够的。为了真正取得成功，公司必须专注于保留和扩大现有的客户群。为此，一种有效的策略是基于帐户的营销 (ABM)，它针对特定帐户开展个性化营销活动。这种有针对性的方法有助于与重要客户建立关系并培养客户忠诚度。 在本文中，我们将探讨 ABM 在客户成功中的作用以及它如何帮助您的业务发展。



什么是基于帐户的营销？它与传统营销有何不同？

ABM 是一种有针对性 澳大利亚手机号码列表 的营销方法，重点关注个人帐户而不是更大的受众。它涉及为特定客户创建个性化营销活动，目的是建立关系并推动收入增长。 ABM 与传统营销不同，传统营销倾向于通过大规模营销活动吸引更广泛的受众。







传统营销的目标是通过电视广告、平面广告或社交媒体等渠道覆盖尽可能多的人。希望其中一些人能够成为客户。相比之下，ABM 的目标是针对特定帐户并为他们创建定制的营销活动。这使得公司能够将资源和精力集中在高价值客户上，并与他们建立更深入、更有意义的关系。



使用 ABM 为客户成功带来的好处

使用 ABM 帮助客户取得成功有几个好处：



提高效率：ABM 允许公司将营销工作集中在选定的一组高价值客户上，而不是试图覆盖更广泛的受众。这意味着可以更有效地利用资源，并且营销活动的投资回报可能会更高。

改进的个性化：通过 ABM，公司可以为每个单独的帐户创建定制的营销活动。这种程度的个性化有助于与重要客户建立更深层次的关系并培养客户忠诚度。

销售和营销之间更好的协调：ABM 需要销售和营销团队之间的密切合作，这可以帮助协调他们的努力并确保他们朝着共同的目标努力。

更好的投资回报率：由于 ABM 是一种有针对性的方法，因此可以更有效地推动收入增长。通过关注高价值客户，公司可以看到更高的营销投资回报。

提高客户保留率：通过个性化营销活动与关键客户建立更牢固的关系，公司可以提高客户保留率并减少客户流失。这在当今竞争激烈的商业环境中尤其重要，客户忠诚度变得越来越重要。

如何实施 ABM 策略

实施 ABM 策略涉及几个步骤：



确定您的目标客户：首先确定对您的业务最有价值的客户。这些可能是有潜力进行更多购买的现有客户，也可能是符合您理想客户资料的新帐户。

制定目标客户列表：创建目标客户列表，包括联系信息以及对其需求和痛点的任何可用见解。

为每个目标帐户创建定制营销活动：为每个目标帐户开发个性化的营销活动，考虑到他们的特定需求和痛点。

协调销售和营销工作：ABM 需要销售和营销团队之间的密切协作。确保两个团队保持一致并朝着共同的目标努力。